Condiciones de contratación servicio de mentoring individual
Es importante que antes de efectuar cualquier compra comprendas que:
Esta web se reserva el derecho de admisión a programas de mentoria online y no se aceptarán solicitudes a las personas a las cuales no estén destinados mis servicios.
El nivel de preparación previa para realizar los programas y la aptitud para los mismos los establece el propio cliente y no David Rivilla García, que no se hace responsable de la idoneidad de sus programas para cada tipo de cliente ni de los resultados obtenidos.
Identidad del Responsable de los servicios
Nombre: David Rivilla García
NIF/CIF: 77590785D
Dirección: C/ Palamós 7, 08820 El Prat De Llobregat (Barcelona)
Correo electrónico: direccion arroba vivirdetumusica.com
Partes del acuerdo
I.- David Rivilla García (en adelante EL PRESTADOR) gestiona la web vivirdetumusica.com en donde se suministra información sobre sus servicios de formación online y mentorías especializadas en programas para artistas que quieren profesionalizar su pasión musical.
II.- Que el Cliente está interesado en la contratación del servicio de mentoring individual, cuyas características se detallan en las cláusulas primera y segunda de este contrato.
III.- Que ambas partes se reconocen mutuamente suficiente capacidad jurídica y de obrar para el otorgamiento del presente contrato de PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE MENTORING, a cuyo efecto acuerdan las siguientes
CLÁUSULAS
PRIMERA. – OBJETO
En virtud del Contrato EL PRESTADOR se obliga a prestar al Cliente los servicios consistentes en la formación del servicio de mentoring individual.
Este plan de formación está enfocado a profesionales de la música que quieran construir o remodelar su negocio musical profesionalmente.
Objetivo del programa:
Un avance real de la marca/ negocio musical a nivel estratégico y práctico de la persona mentorizada.
El programa incluye:
Mentoring individual personalizado realizado mediante una sesión one2one por videoconferencia. En esta sesión se desarrollará un debate en el que se expondrán los objetivos y planes a corto y medio plazo del alumno, los impedimentos que retienen el crecimiento de su negocio y finalmente los compromisos y logros propuestos mensualmente para conseguir el objetivo de este programa.
El número de sesiones one2one será de 12 sesiones al año. La duración de estas sesiones será de 60 minutos aproximadamente (90 minutos máximo) distribuidas en una sesión al mes. La fecha para realizar esta sesión se reservará con antelación en la aplicación de reserva de citas destinada para ello. El horario de estas sesiones será de lunes a viernes, en los turnos flexibles establecidos (hasta 5 turnos por día, 3 turnos de mañana, 2 turnos de tarde).
También se dispondrá de soporte por Telegram para dudas de respuesta rápida.
En la primera sesión de mentoring se realizará una entrevista sobre qué espera el alumno de este servicio y cómo se proyecta en la última sesión anual.
El contenido del programa de mentoring es un servicio de asesoría general personalizado para el correcto desarrollo de su marca/ negocio musical online y consultoría específica de las dificultades que pueda presentar cada alumno.
Este programa no asegura el incremento de clientes o ingresos en la industria musical, sino que está enfocado a dotar de las herramientas necesarias para que el cliente, mediante su aplicación y responsabilidad, pueda crear un negocio musical que funcione. De manera que el objeto de este contrato no garantiza el éxito o el incremento de beneficios del Cliente, sino que pretende ayudarle a conseguirlo formándose y otorgándole las herramientas necesarias, dependiendo en última instancia del cliente conseguir resultados. De manera que el objeto del presente contrato es el propio de la prestación de un servicio de formación.
SEGUNDA. – TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO PRESTADO
EL PRESTADOR realizará los servicios en los siguientes términos y condiciones específicos:
2.1. EL PRESTADOR prestará los servicios del Plan de Formación de Servicio de mentoring individual contratados por el cliente conforme la información indicada en la cláusula anterior.
2.2. La prestación del servicio ofrece estas opciones de contratación:
Mentoring 100% individualizado online.
2.3. EL PRESTADOR ejecutará el contrato realizando de manera competente y profesional los servicios, cumpliendo los niveles de calidad exigidos.
TERCERO. – DURACIÓN DEL CONTRATO.
Las partes acuerdan que el contrato de mentoring individual tendrá una duración de un año. Este contrato se renovará por plazos anuales mientras que ninguna de ambas partes comuniquen lo contrario.
Las sesiones 60 a 90 minutos de duración, horario flexible mediante cita desde la firma del presente documento.
Una vez finalizada la duración del contrato, este contrato se entenderá extinguido, dejando de producir sus efectos.
CUARTA. – CONTRAPRESTACIÓN
El precio de los servicios descritos en la cláusula primera y segunda aparecerán reflejados en su correspondiente página de contratación/ venta.
Se abonarán los importes acordados en el momento de la reserva de plaza del plan escogido , Este importe no se reembolsará si el cliente decidiera desistir del contrato con anterioridad al comienzo de los servicios contratados habiéndo sido advertido de este extremo en la cláusula décima de este acuerdo.
Los pagos deberán efectuarse mediante tarjeta bancaria usando nuestra pasarela de pago Stripe en la página de venta correspondiente.
Reserva plaza:
El cliente es el único responsable de determinar si los servicios que constituyen el objeto de este contrato se ajustan a sus necesidades, por lo que EL PRESTADOR no garantiza que los servicios contratados se ajusten a las necesidades específicas del cliente.
El cliente se compromete a reservar su cita para su sesión one2one mensualmente y asistir a dicha sesión por videoconferencia.
El cliente podrá modificar la fecha de la cita hasta 48 horas antes de la misma, optando por cualquier otra fecha y hora disponible en los tramos horarios propuestos, garantizados en disponibilidad por EL PRESTADOR.
En caso de fuerza mayor o motivos de diversa índole, EL PRESTADOR podrá comunicar hasta con 48 horas de antelación la propuesta de un cambio de cita, por otra fecha disponible en los tramos horarios, o llegado el caso, acordando una fecha y hora con el cliente fuera de los tramos pactados.
En ningún caso EL PRESTADOR puede hacerse responsable de la falta de asistencia del cliente a su sesión mensual habiendo herramientas suficientes para llevar a buen término la realización de la cita, dándose ésta por atendida, sin derecho a acumulación meses siguientes.
QUINTA. – CALIDAD DE LOS SERVICIOS PRESTADOS
EL PRESTADOR responderá de la calidad del trabajo desarrollado con la diligencia exigible a una profesional experto en la realización de los trabajos objeto del contrato.
SEXTA. – CONFIDENCIALIDAD
El Cliente deberá guardar secreto de todo el know-how, así como de los datos e información técnica que haya recibido de EL PRESTADOR, como secreto y confidencial, y no podrá en ningún momento vender o revelar los mismos a cualquier tercero ni usarlos o disponer de ellos para ningún propósito distinto del permitido por el presupuesto aceptado de la formación Servicio de mentoring individual.
En concreto, el Cliente se obliga a:
- No divulgar ni comunicar información técnica de EL PRESTADOR que directa o indirectamente configure el plan de mentoring Servicio de mentoring individual y le haya sido facilitada.
- Impedir la copia o revelación de esa información a terceros, salvo que estos gocen de una expresa aprobación por escrito de EL PRESTADOR, y sólo en la medida en que les sea necesaria para su función, según la autorización que EL PRESTADOR le haya facilitado.
- No utilizar la información o fragmentos de ésta para fines distintos de la ejecución del contrato.
- No dar a conocer ni ser causa del conocimiento de que pueda existir correlación entre la información técnica suministrada por EL PRESTADOR y cualquier otra información técnica que le suministren los terceros.
El Cliente limitará la revelación de la información suministrada en virtud de este acuerdo a sus empleados, consultores o colaboradores -en su caso-, del modo que considere oportuno. Tales empleados y/o consultores deberán cumplir con las obligaciones asumidas bajo este acuerdo, sin embargo, cada parte contractual controlará que tales empleados guardan el secreto estipulado en este acuerdo.
Esta obligación del secreto perdurará durante 15 (quince) años desde la fecha del conocimiento de la información, de manera que en el supuesto que el Cliente incumpliese este deber de secreto y confidencialidad, EL PRESTADOR podrá ejercitar cuantas acciones le asistan como consecuencia del tal incumplimiento, incluida la reclamación de los daños y perjuicios que el incumplimiento le hubiera irrogado.
SÉPTIMA. – CESIÓN DE DERECHOS DE IMAGEN
A través del presente documento, el cliente tiene la posibilidad de ceder, marcando la correspondiente casilla y por tanto otorgando su consentimiento, determinados derechos sobre sus datos personales, su imagen y su propiedad intelectual a EL PRESTADOR para los fines que se detallan a continuación.
EL PRESTADOR podrá tomar imágenes grabaciones del Cliente durante el desarrollo del Servicio de mentoring individual. Las imágenes podrán ser usadas únicamente por el prestador con fines académicos, comerciales, publicitarios o de naturaleza análoga, a través de publicaciones realizadas en las redes sociales profesionales de EL PRESTADOR (Instagram, Facebook, Linkedin, Youtube) y en su página web.
Las imágenes y datos en sitios de EL PRESTADOR permanecerán almacenados o publicados mientras el interesado no retire su consentimiento y, en sitios de terceros, podrán formar parte de hemerotecas o del histórico del medio de comunicación.
Los derechos patrimoniales de propiedad intelectual que puedan derivarse de las captaciones o grabaciones de la imagen de la persona firmante son cedidos por ésta a EL PRESTADOR para los fines citados para su explotación a través de cualquier medio o canal, en exclusiva, para todo el mundo y durante el plazo máximo permitido por la ley.
El cliente podrá dirigirse a EL PRESTADOR para acceder, rectificar, suprimir los datos y ejercitar otros derechos, como se explica en la política de privacidad.
OCTAVA. – PROTECCIÓN DE DATOS
La prestación de los servicios supone la necesidad de acceder a datos de carácter personal del Cliente, de manera que EL PRESTADOR, como responsable del tratamiento, queda obligada al cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD en adelante), y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.
La finalidad del tratamiento de datos será la gestión de la relación contractual que une a las partes, sin que dichos datos se comuniquen a terceros excepto en caso de obligación legal, constituyendo la base de legitimación el art. 6.1.b) del RGPD, esto es, el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para la aplicación a petición de este de medidas precontractuales.
Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual entre las partes y mientras subsistan, en su caso, responsabilidades derivadas del presente contrato.
El Cliente puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación y supresión de sus datos personales ante EL PRESTADOR, así como también puede solicitar la portabilidad de los mismos, oponerse al tratamiento y solicitar la limitación de éste, en este último caso únicamente se conservarán para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
El Cliente puede ejercer dichos derechos dirigiéndose a C/ Palamós 7, 08820 El Prat De Llobregat (Barcelona) o mediante correo electrónico, a través de la dirección direccion arroba vivirdetumusica.com
En caso de que el Cliente considere que sus datos no se atienden de manera correcta, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, cuyos datos de contacto son:
Dirección Postal: C/ Jorge Juan, 6, 28001-Madrid
Teléfonos: 901100099 912663517
Sede Electrónica: https://sedeagpd.gob.es/sede-electronica-web/
y página web: www.agpd.es
EL PRESTADOR responderá de las infracciones en que pudieran incurrir en el caso de que destine los datos personales a otra finalidad y los utilice de forma irregular, así como cuando no adopte las medidas correspondientes para el almacenamiento y custodia de los mismos. A tales efectos, se obliga a indemnizar al propietario de la información por cualquiera de los daños y perjuicios que sufra directamente, o por toda reclamación, acción o procedimiento, que traiga su causa en un incumplimiento o cumplimiento defectuoso.
NOVENA. – EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES
EL PRESTADOR proporcionará conocimientos conforme se ha especificado en las cláusulas primera y segunda, para que el Cliente sea capaz de ponerlos en práctica y alcanzar un aumento de clientes o ventas con su marca / negocio musical. El prestador se responsabiliza de acompañar al alumno y aportar visión estratégica de los puntos que tratemos en base a su experiencia y conocimientos.
El presente contrato no tiene como objetivo conseguir materializar resultados con su marca o negocio musical, sino únicamente proporcionar conocimientos al Cliente para que este, mediante su aplicación, pueda conseguir mejores resultados con su marca o negocio musical. De manera que EL PRESTADOR no es responsable de la imposibilidad material del incremento de clientes o ventas musicales por parte del Cliente, ya que el objeto del presente contrato no es éste, sino proporcionar los conocimientos necesarios para poder conseguirlas, esto es, se trata de un plan de mentoring.
El cliente es el único responsable de determinar si los servicios que constituyen el objeto de este contrato se ajustan a sus necesidades, por lo que David Rivilla García no garantiza que el servicio prestado se ajuste a las necesidades específicas del cliente. El cliente al contratar cualquiera de los servicios ofrecidos por David Rivilla García actúa bajo su propia responsabilidad y deberá comprobar que se encuentra en condiciones idóneas para realizar el servicio contratado.
Tampoco será responsable de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre David Rivilla García y el cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico o teléfono facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el cliente en su ficha inicial de datos personales para realizar el servicio contratado.
David Rivilla García no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del cliente.
DÉCIMA. – DESISTIMIENTO COMERCIAL Y RESOLUCIÓN
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización
El desistimiento está sometido a una serie de excepciones, contempladas en el art. 103 del TRLGDCU, en el caso de prestación de servicios como los ofrecidos en esta web:
No aplica el derecho a desistimiento cuando:
Letra m: “El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y cliente con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento”.
Por tanto:
Sólo puedes cancelar el servicio durante los primeros 14 días desde la contratación de este servicio o hasta las 48 horas previas a la fecha fijada como primera sesión, si ésta está programada en estos primeros 14 días. En caso de querer cancelar la renovación automática del servicio de mentoring anual, el alumno tendrá hasta los 7 días previos a la renovación automática.
Con el fin de maximizar la efectividad de los servicios ofrecidos, si cancelas con menos de 14 DIAS de anticipación o no asistes a una sesión programada, se dará el servicio por celebrado.
Si necesitas cancelar una sesión programada, debes hacerlo con 48 hs de antelación optando por cualquier otra fecha y hora disponible en los tramos horarios propuestos, garantizados en disponibilidad por EL PRESTADOR..
Si conectas tarde a una sesión, se utilizará el tiempo restante en la sesión programada.
Reembolsos
En el momento en que se acepte la cancelación, David Rivilla García procederá al reembolso del precio del programa de mentoring.
Podrás ejercer el derecho al desistimiento remitiendo un correo electrónico a direccion arroba vivirdetumusica.com indicando su nombre y apellidos, el servicio adquirido o solicitar el siguiente formulario de desistimiento:
Formulario de desistimiento
NOMBRE Y APELLIDOS :
para EMPRESA:
…………………………………………………. …………………………………………………………
DNI: ………………….. Servicio de Atención al Cliente
C/ ………………………. C/ …………………….
Asunto: Ejercicio de DERECHO DE DESISTIMIENTO
Por medio del presente documento, ejercito el derecho de desistimiento establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y usuarios RD 1/2007 , de 16 de noviembre, respecto a TODOS los contratos de
(…………………………………….. ) , realizados en ( mi domicilio, por teléfono, online ……………….. ) , el día ………………………………
Resolución o cancelación del contrato
La resolución que comunico, la ejercito dentro del plazo de 14 días naturales, desde la fecha en que se celebró el contrato, conforme a la citada norma, que amplía el plazo del derecho de desistimiento a 12 meses cuando el empresario no hubiera cumplido con el deber de información y documentación sobre este derecho. Así mismo informo que no he autorizado el inicio del servicio antes de los mencionados 14 días.
El contrato podrá resolverse por las siguientes causas:
- Por voluntad de cualquiera de las partes cuando medie incumplimiento grave de las obligaciones pactadas.
- Por acuerdo de las partes por escrito.
- Por la extinción de la personalidad jurídica de cualquiera de las partes o la suspensión de pagos, quiebra, concurso o embargo de bienes de alguna de ellas a menos que se garantice de cualquier forma la deuda.
En cualquier caso, la parte que pretenda resolver el presente contrato alegando incumplimiento de la contraparte, deberá requerir al cumplimiento de la obligación de forma fehaciente, otorgándole un plazo de 20 días a la parte incumplidora para que pueda subsanar dicho incumplimiento.
Transcurrido dicho plazo sin que los incumplimientos hubiesen sido subsanados, el perjudicado podrá ejercitar la mencionada facultad.
En el supuesto de que los incumplimientos fueran de imposible subsanación en el plazo de 45 días, el perjudicado podrá ejercitar directamente la facultad opción, sin necesidad de remitir, previamente, el antedicho requerimiento.
En caso de que el Cliente decidiera desistir unilateralmente del presente contrato, independientemente de la causa que lo motive, no tendrá derecho a la restitución de las cantidades entregadas.
UNDÉCIMA. – NOTIFICACIONES
Toda notificación que se efectúe entre las partes se hará por escrito y será entregada personalmente o de cualquier otra forma que certifique la recepción por la parte notificada en los respectivos domicilios indicados en el encabezamiento de este Contrato.
Cualquier cambio de domicilio de una de las partes deberá ser notificado a la otra de forma inmediata y por un medio que garantice la recepción del mensaje a direccion arroba vivirdetumusica.com
DUODÉCIMA. – NORMATIVA APLICABLE Y JURISDICCIÓN
El presente contrato se rige por la normativa española y europea que resulte de aplicación.
Las partes acuerdan que este contrato y sus Anexos constituyen la expresión completa y exclusiva de lo convenido entre las partes y que sustituyen cualquier contrato y acuerdos anteriores, caso de haberlos, de forma y manera que el presente documento se convierte en la única y vigente manifestación de sus voluntades recíprocas, sin perjuicio de aplicación supletoria de las normas generales de nuestro Ordenamiento Jurídico para los casos no contemplados expresamente en el presente contrato.
Si cualquiera de sus cláusulas deviniera ilegal o no resultara procedente, será tenida por no puesta, sin que ello invalide o afecte en forma alguna a las restantes cláusulas y sin perjuicio de la voluntad de las partes de subsanar las cláusulas que resultaren prohibidas o no legalmente exigibles.
Las partes, con renuncia expresa a su propio fuero, se someten a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.
